Так зачем НКО нужен сайт? В двух словах. Этот вопрос мне задали на сессии «НКО в сети: сайт и соцсети» конференции «Технологии добра». Как уместить все аргументы и роли сайта в один краткий ответ?
Экспромт вышел такой: Сайт — это посредник между НКО и всем остальным миром. Если посредник хороший, люди, приходящие к вам, видят вас, понимают и хотят помочь. Если посредник не очень, они вас уже не видят. Они видят проблемы и сломанную витрину.
Именно о том, каким должен быть сайт, чтобы стать этим «хорошим посредником», мы говорили на сессии. Вот главные выводы и инсайты.
Именно о том, каким должен быть сайт, чтобы стать этим «хорошим посредником», мы говорили на сессии. Вот главные выводы и инсайты.
Зачем НКО нужен сайт?
Сайт для некоммерческой организации — это не просто страница в интернете. Это важный инструмент, который помогает достигать сразу нескольких целей:
Публичная деятельность:
сайт позволяет рассказывать о миссии, проектах и достижениях фонда, делая работу прозрачной.
Автоматизация процессов:
онлайн-платформы для пожертвований, регистрации волонтеров или учета заявок экономят ресурсы команды.
Контакт с широкой аудиторией:
сайт помогает выстраивать доверие, взаимодействовать с посетителями по всему миру.
Управление репутацией:
организация может демонстрировать свои результаты, отзывы и достижения, укрепляя имидж.
сайт позволяет рассказывать о миссии, проектах и достижениях фонда, делая работу прозрачной.
Автоматизация процессов:
онлайн-платформы для пожертвований, регистрации волонтеров или учета заявок экономят ресурсы команды.
Контакт с широкой аудиторией:
сайт помогает выстраивать доверие, взаимодействовать с посетителями по всему миру.
Управление репутацией:
организация может демонстрировать свои результаты, отзывы и достижения, укрепляя имидж.
Что такое удобный сайт?
Пользователь, взаимодействуя с сайтом, проходит определенный путь. На каждом этапе он сталкивается с критической точкой - продолжать пользоваться сайтом или уйти? Удобный сайт помогает пользователю решить "продолжать".
Это звучит просто, а достигается большими усилиями. Например, чтобы сайт быстро загружался даже на слабом интернете, нужно решить множество технических задач. А ведь скорость загрузки — один из ключевых факторов удобства.
Это звучит просто, а достигается большими усилиями. Например, чтобы сайт быстро загружался даже на слабом интернете, нужно решить множество технических задач. А ведь скорость загрузки — один из ключевых факторов удобства.
Что важно для удобного сайта:
На удобном сайте каждый шаг поддерживает пользователя, облегчает переход к следующему действию.
- Легкая навигация и возможность сразу понять миссию организации.
- Быстрая загрузка страниц.
- Понятный и доступный способ предложить помощь.
На удобном сайте каждый шаг поддерживает пользователя, облегчает переход к следующему действию.
Как понять, что сайт эффективный?
Эффективный сайт достигает целей организации и делает это безопасно и стабильно. Признаки эффективного сайта:
Достижение целей:
пожертвования, подписки, регистрация волонтеров, положительные отзывы.
Отсутствие угроз:
стабильная работа, отсутствие взломов, утечек данных или конфликтов.
Усиление коммуникаций:
сайт привлекает партнеров, гранты и положительные отклики.
Достижение целей:
пожертвования, подписки, регистрация волонтеров, положительные отзывы.
Отсутствие угроз:
стабильная работа, отсутствие взломов, утечек данных или конфликтов.
Усиление коммуникаций:
сайт привлекает партнеров, гранты и положительные отклики.
Эффективность — говорит не только о достижении целей, но и о разумном распределении ресурсов. Если сайт оправдывает ожидания и остается в рамках бюджета, он будет эффективным.
Иногда но иногда сайт приносит нам и неожиданные отклики, которые вдохновляют. Один из наших клиентов перезапустил платформу волонтерского фандрайзинга, которая позволяет активистам создавать свои кампании в пользу фонда. Запуск был сделан в "тихом режиме", чтобы решить все технические вопросы и протестировать его работу до широкого анонса. Но одна из активисток нашла платформу, загорелась идеей и запустила свой сбор, не дожидаясь официального анонса. Кампания оказалась успешной, и ей удалось собрать значительную сумму. Это самый лучший тест, которого можно было бы ожидать и одновременно добрый знак в самом начале проекта.
Сайт НКО — это инструмент ее публичной работы. От первых касаний до достигнутых целей он помогает строить мост между организацией и ее аудиторией. Вы можете посмотреть записать полного обсуждения или воспользоваться презентацией, чтобы познакомиться с тезисами. А мы пока готовим следующую статью по итогам конференции.
Сайт НКО — это инструмент ее публичной работы. От первых касаний до достигнутых целей он помогает строить мост между организацией и ее аудиторией. Вы можете посмотреть записать полного обсуждения или воспользоваться презентацией, чтобы познакомиться с тезисами. А мы пока готовим следующую статью по итогам конференции.
Запись сессии доступна на платформе ВКонтакте
Конференция «Технологии добра» прошла 29 ноября 2024 года в инновационном центре Сколково. Мероприятие сфокусировано на обсуждении современных цифровых инструменты для решения социальных задач. В этом году на конференции выступили более 50 экспертов, а среди тем — фандрайзинг, цифровая трансформация НКО, работа с медиа и инновационные подходы к помощи людям.
