НКО и мобильные приложения: стоит ли игра свеч?

Мобильное приложение — не просто красивый бонус, а способ наладить постоянный, близкий контакт с пользователем. Оно становится полезным, когда есть устойчивая потребность в регулярности: у аудитории — в доступе к функциям и информации, у организации — в эффективной обратной связи, уведомлениях, геолокации, оффлайне. В таких условиях сайт уже не справляется: он информирует, но не создаёт плотного взаимодействия.

Сайт чаще всего — это про доступ к информации, а приложение — про постоянную работу и пользовательский опыт. Если вы:

• хотите быть ближе к пользователю каждый день;
• строите сервис, а не просто информируете;
• планируете постоянное цифровое взаимодействие —

тогда приложение действительно может быть полезным решением.

1- Сайт работает в браузере, приложение пользователю нужно установить на устройство.

2- Сайт требует постоянного интернета, приложение может работать оффлайн.

3- Один сайт подходит для всех устройств, а приложение нужно делать отдельно под iOS и Android.

4- Сайт запускается быстро, а приложение требует больше времени и ресурсов.

5- Обновления сайта видны сразу всем пользователям. А в случае с приложением — каждое обновление должно проходить модерацию в App Store или Google Play, и пользователь должен сам обновить приложение вручную.

Сайт остаётся универсальным и экономичным решением, особенно если:

• аудитория приходит к вам нерегулярно;
• задачи ограничиваются информированием, сбором заявок или пожертвований;
• важно запустить решение быстро или ограничен бюджет.

Во многих случаях сайт с хорошей архитектурой, быстрой загрузкой и адаптацией под мобильные устройства — это уже отличное решение.

Когда сайт не справляется с задачей, а полноценное приложение дорого и долго, тогда стоит обратить внимание на PWA (прогрессивное веб-приложение). Это гибрид между сайтом и приложением:

• работает в браузере, но ощущается как приложение;
• может быть установлено на главный экран;
• поддерживает оффлайн-доступ и пуш-уведомления.

Это отличный способ протестировать гипотезу или закрыть часть сценариев без необходимости полной мобильной разработки. Мы подробнее говорили об этом в статье на портале «Милосердие.ру» — можно прочитать здесь.

Разработка приложения — это не просто код, а полноценный проект со своими этапами и точками ответственности. Для успеха потребуется:

На старте — понять, какие задачи будет решать приложение, какие функции устройств вам действительно нужны, и есть ли внутренняя команда, способная вести проект (пусть даже из 1–2 человек).

Во время работы — быть готовыми к регулярной поддержке, адаптации под платформы, обновлениям, модерации и взаимодействию с подрядчиком.

После запуска — иметь план по развитию, чтобы приложение не превратилось в забытый артефакт в сторе.

Если вы готовы подойти к этому как к проекту с этапами, ролями и регулярной поддержкой — всё получится. Если вам хочется пройти этот путь уверенно — с поддержкой и без лишних трат,

В проектах, которые мы ведём, мы всегда помогаем разобраться в задачах, оценить реальные ограничения и подобрать подходящее технологическое решение — устойчивое, понятное и соответствующее масштабу задачи. Иногда это сайт, иногда PWA, иногда — участие в уже существующей платформе. А если дело действительно в мобильном приложении — поможем сформулировать требования, подумать о UX, настроить процесс.

Мы понимаем, как сложно бывает собрать внутреннюю команду, поставить верные задачи, и как больно, когда решение не работает или требует больше ресурсов, чем есть.

Хочется обсудить, какое решение подойдёт именно вам? Напишите @foralien в Телеграм — подумаем вместе.